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CDMA换东家服务有变

发布时间:2020-02-11 01:47:11 阅读: 来源:腻子厂家

昨日,从中国电信遵义分公司获悉,由于CDMA业务的经营主体由原来的中国联通变更为中国电信。因此,从本月起,原联通公司133、153用户将在电信营业网点办理缴费等相关业务。

据介绍,从2008年10月1日起,中国电信营业厅为原CDMA客户提供咨询、缴费、业务办理、投诉等相关服务。同时中国电信服务热线10000号也为原CDMA用户提供咨询、查询等人工服务。与此同时,自2008年11月1日起,中国联通营业网点停止为CDMA用户提供咨询、缴费、投诉等服务。中国联通客户服务热线10010停止为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务,而自助服务仍由中国联通继续提供到中国电信贵州公司IT系统割接为止。

据悉,在充值卡服务方面,2008年10月1日起,133、153号段的用户仍使用中国联通全业务缴费卡为其账户充值。中国电信为用户提供充值卡的时间待定,届时,中国联通将停止对133、153客户提供全业务缴费卡充值服务,对于尚未充值且在有效期内的充值卡,用户可继续对中国联通的GSM号码即130、131、132、156号段的号码充值。

中国电信遵义分公司市场部的张总监表示,中国电信将继续履行133、153用户与中国联通之间原有的用户协议。之前133、153客户在联通公司预存的话费、享有的赠送话费优惠、积分等都将继续有效,客户可放心使用。

此外,为保证CDMA业务变更和过渡能够顺利完成,让133、153移动业务顺利开展,中国电信遵义分公司做了大量的准备工作,从话务员、营业员到管理层工作人员都多次参加集团公司组织的集中培训。

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