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泰国豪华美食团7天游海鲜大餐系发臭螃蟹《新闻》

发布时间:2020-09-01 21:38:02 阅读: 来源:腻子厂家

所谓的五星酒店变成了小旅馆(游客供图)

参加“泰国豪华美食团7天之旅”,还是大型旅行社组织的,但实际的遭遇却跟旅游协议大相径庭:前三天的晚饭就是小店的“豆芽豆腐餐”;后边安排的“超级海鲜大餐”,螃蟹却发臭;所谓的“泰国五星级酒店”却是位置偏僻的“小旅馆”;行程结束,18本护照却被当地导游扣下,不另外交钱不得回国……

“这个旅行社太过分了,完全就是在欺骗我们。”回到福州的十多名游客,连日来多次找到位于广达路路口的该旅行社总部,要求旅行社给出一个说法。

“豪华美食团”连吃三晚豆芽菜

18名游客之一的叶先生说,17日清晨回国后,十多名游客没回家,带着多日的委屈直奔该旅行社,要求给个说法。但恰逢周末,连续两日未得到旅行社回应。

“豪华酒店的餐厅变成了外面普通的饭馆,前三天晚饭顿顿都是吃豆芽、豆腐。”游客林先生说,根据协议,到泰国后吃住由旅行社方面安排,但到曼谷第一天,他们就没吃饱,九人一桌,每桌六七道菜,都是豆芽菜、豆腐、空心菜、洋葱等素菜。他们向领队刘小燕反映,但接下来的两天未见改善。

游客赵先生说,他们一行本想报普通团,但旅行社说“豪华美食团”吃住都更为高级,这才报了“豪华美食团”。据悉,他们报名的豪华美食团价格为每人3899元,而普通团是2400多元。

对此,该旅行社质检部负责人杨先生称:“不可能顿顿都是海鲜大餐。”

但根据协议,在泰国的每天早餐应该是五星级酒店的自助餐,前两天的晚餐分别是金钟海鲜餐及酒店餐厅的,但游客说,这些都未实现,头三个晚上旅行社安排他们在外面的小饭馆吃“豆芽豆腐餐”。

“超级海鲜大餐”螃蟹已发臭

据旅行社有关人士介绍,之所以叫“豪华美食团”,是因为路线中有四大特色餐:“帕塔亚酒店或海边‘极品’餐厅”、“金钟海鲜餐”、“东芭乐园自助餐”、“SIAMPARA⁃GON美食广场”,以及四大招牌餐:“78层BAIYOKESKY旋转国际自助餐”、“泰餐全席”、“‘御厨’皇家火锅”、“岛上超级海鲜大餐”。但游客表示,行程中所说的8个美食,只有半数有吃过,而且其中之一的“岛上超级海鲜大餐”还吃出了问题。

据悉,根据行程安排,旅游团一行在第四天晚餐时,安排的正是“岛上超级海鲜大餐”,但这顿海鲜大餐却给游客们制造了不少麻烦。

游客叶先生说,第四天晚餐吃“岛上超级海鲜大餐”时,海鲜不新鲜,螃蟹甚至已发臭。第二天,另一名游客李先生起床后感到身体不适,便躺在宾馆内休息。

“最后一天,有9个人身体不适。”游客李先生说,由于接下来的饮食也不理想,加上行程疲劳,9名团员无法参加最后一天的行程。

对此,领队刘小燕在提交给旅行社的书面报告中解释,她曾向客人说明,如果身体不适,可带二人去看病,但二人表示只要在酒店休息就好。旅行社质检部负责人杨先生等人称,旅行时有提供保险,只要在医院看病,都可以走保险。

未住五星酒店“暂时不能解释”

“旅行社根本就是在骗我们,说是五星级酒店,其实就是郊区小旅馆。”叶先生说,按旅行社提供的行程安排,他们将在当地住五晚的五星级酒店,如曼谷的AmariAtriumHotel、TWIN⁃TOWERHotel、MontienRiv⁃ersideHotel等高星级酒店,但七天之旅,没一个晚上住星级酒店。

叶先生说,第一天的酒店名为“lordgrandhotel”,每间房价人民币100多元,类似国内的经济型酒店,但之后的酒店更差,房门都是用钥匙开的,没有房卡,房间很潮,地板很滑。

“跟行程当中五星级酒店的图片相比简直就是天壤之别。”李先生说。

“暂时不能解释。”对于酒店被“偷梁换柱”,该旅行社电子商务部张先生、质检部杨先生等人如是声称。另一位自称酒店方面的负责人称,他们先要和泰国地接社沟通。

护照被导游扣下求助大使馆才回国

16日晚,旅行团准备登机回国时,18本护照却被泰国当地导游扣下,并叫来许多人施压,当天离团的9名游客必须每人交齐500元的“离团费”,否则不会给他们换取登机牌,别想回国。

领队刘小燕在给旅行社的报告中说,当时她找到当地导游劝说他不能强行扣下游客的护照,但导游不愿意归还,还叫人来对游客施压。

无奈的游客拨打了中国驻泰国大使馆的求助电话,最后经泰国警方协调,游客才拿回护照回国。

对此,该旅行社负责人杨先生说,9个游客有离团行为,根据协议,要现付500元的离团费。

许多游客认为,是旅行社违约在先,但旅行社并没有诚意与游客沟通,希望旅行社能够给游客一个满意的交代,否则他们将起诉该旅行社。(记者 周锡银)

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